No Natal, presenteamos meu pai com um MP3 player comprado na Submarino. Há exatamente um mês, estou transtornado tentando resolver um problema que começou com um defeito no equipamento, redundou numa lambança completa com a devolução e agora está descambando para a DEMÊNCIA MORAL. Cada dia um atendente fala para eu fazer uma coisa diferente, e nenhum deles tem sequer noção do que está se passando.
Mandei o último email para eles hoje. Se não der em nada, vou publicar todos aqui e vou processar até morrer.
Cansei.
Update: depois do email enlouquecido, eles me falaram que vão enviar em 72 horas. Isso depois de quererem ME COBRAR pela troca do produto defeituoso.
Aconteceu coisa parecida comigo na Americanas.com. É muito fácil comprar, mas é mais fácil enxergar o PÉ-GRANDE na Av. Paulista do que trocar ou devolver alguma coisa.
Isso sem falar que para entrar em contato com eles tu precisa pagar um 0300.
Morram todos.
W
Demência moral comanda o país.
Mesmo problema comigo nas Americanas.com. 2 meses me enrolando. Depois de muitas e muitas ligações conseguí meu dinheiro de volta.
É triste. Há uns 4 anos faço 80% das minhas compras online e nunca tinha tido problema algum.
Resolvi alguns problemas por este site aqui, por incrível que pareça:
http://www.reclameaqui.net